İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Yürürlük tarihi: 22.10.2026
1. Kapsam
Bu belge, Archirenk tarafından sunulan web sitesi, mobil uygulama, denetim, hızlı düzeltme, aylık bakım, yapay zekâ planlama, yapay zekâ ajan kurulumu ve yönetimi, yapay zekâ entegrasyonu, grafik tasarım, şablon/eğitim ve dijital içerik niteliğindeki hizmetlerin iptal ve iade koşullarını düzenler. İletişim: info@archirenk.com.
2. İptal Bildirimi
İptal talepleri info@archirenk.com adresine yazılı olarak iletilir. Talebin hangi hizmete ilişkin olduğu, sipariş/teklif bilgisi ve varsa iade hesabı için gerekli bilgiler belirtilir.
3. Denetim ve Hızlı Düzeltme Hizmetleri
- İşe başlanmadan yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.
- İşe başlandıktan sonra yapılan iptallerde, o tarihe kadar fiilen yapılan iş oranında iade yapılır; iade hesabı yazılı olarak Müşteri’ye bildirilir.
- Teslim edilmiş dijital içerik ve raporlar kural olarak iade edilmez. Ancak ayıplı ifa ve emredici tüketici hakları saklıdır.
4. Dijital İçerik ve Cayma Hakkı
Tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkı bulunan hallerde; tüketicinin açık onayı ve cayma hakkının kaybına ilişkin bilgilendirme ile ifasına başlanan dijital içerik ve hizmetlerde iade yapılmaz. Bu hüküm, emredici tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanmaz.
5. Aylık Bakım
Aylık bakım hizmeti en az 3 ay için taahhüt edilir. Bu sürenin sonunda, hizmet en az 30 gün önceden yazılı bildirimle iptal edilebilir; iptal, bildirim süresinin sonunda ve cari dönemin sonunda geçerli olur.
6. Şablonlar ve Eğitim Materyalleri
Şablonlar ve dijital eğitim materyalleri dijital içerik niteliğindedir. Teslimden sonra kural olarak iade edilmez; ayıplı ifa ve emredici tüketici hakları saklıdır.
7. Tüketici / İşletme Ayrımı
Tüketici işlemleri ile ticari/işletme müşterileri arasındaki farklar, cayma hakkı, iade süreleri ve zorunlu haklar bakımından ayrıca değerlendirilir.
8. İade Yöntemi
İadeler, kural olarak ödemenin yapıldığı yöntem ve sipariş onayında bildirilen ödeme sağlayıcısı üzerinden, ilgili mevzuat ve ödeme sağlayıcısının süreçlerine uygun şekilde yapılır. İade süresi ve yöntemi Müşteri’ye yazılı olarak bildirilir.
9. Yürürlük
Bu koşullar 22.10.2026 tarihinde yürürlüğe girer.