Yapay Zeka Danışmanlığı Ne Yapar? KOBİ İçin Süreç

Doğrudan cevap: Yapay zeka danışmanı size yazılım satmaz; işinizde yapay zekanın gerçekten işe yarayacağı yerleri seçer, riskleri çıkarır ve uygulanabilir bir yol haritası yazar. KOBİ ölçeğinde bu iş birkaç görüşme ve 7–15 iş günlük sabit kapsamlı bir çalışmayla yapılabilir.

Danışman ne yapar, ne yapmaz?

"Yapay zeka danışmanı" ifadesi geniş kullanılıyor. Kimi bir yazılım lisansı satar, kimi eğitim verir, kimi kurulum yapar. Bu yazıda danışmanlık derken şunu kastediyoruz: kararı vermenize yardım eden bağımsız bir plan çalışması.

Son satır önemli. Plan ile kurulum ayrı işlerdir. Planı aldıktan sonra kurulumu kendi ekibinizle, bizimle ya da başka bir firmayla yapabilirsiniz. Elinizdeki belge bağımsız kalmalıdır.

Şirketinizde nereden başlanacağını kendi başınıza düşünmek istiyorsanız önce şirketler için yapay zeka: nereden başlanır yazısını okuyun. O yazı "ne yapmalı" sorusuna, bu yazı "danışmanla nasıl çalışılır" sorusuna cevap veriyor.

Süreç adım adım

Bir yapay zeka danışmanlığı genelde beş aşamada ilerler. İlk ikisi danışmanlığın içindedir. Son üçü planın tarif ettiği, sonradan yapılan işlerdir.

1. Keşif: Görüşmelerde işin nasıl yürüdüğü konuşulur. Kim ne yapıyor, hangi dosya nereden geliyor, nerede zaman kaybediliyor.
2. Süreç seçimi: Bulunan fırsatlar sıralanır. İlk denenecek iş seçilir. Genelde küçük, sık tekrar eden ve hatası kolay fark edilen bir iştir.
3. Pilot: Seçilen iş tek bir akışta, örnek veriyle denenir. İnsan onay adımı baştan konur.
4. Ölçüm: Pilot öncesi ve sonrası karşılaştırılır. Ne ölçüleceği planda baştan yazılır.
5. Yaygınlaştırma: Pilot işe yaradıysa ikinci süreç eklenir. Yaramadıysa nedeni yazılır ve plan güncellenir.

Görüşmelerde size ne sorulur?

Hazırlıksız gelmeniz sorun değil, ama şu soruları önceden düşünmek görüşmeyi verimli kılar:

• Haftada en çok tekrar eden üç iş hangisi?
• Bu işler hangi programda, hangi dosyada yapılıyor?
• Hata olursa kim fark ediyor, zararı ne?
• Müşteri ya da çalışan verisi bu işlere dokunuyor mu?
• Şu an kullandığınız yapay zeka aracı var mı, kim kullanıyor?

Görüşmeye karar veren kişiyle birlikte, işi her gün yapan çalışan da katılmalı. Süreci en iyi o bilir.

Süre ve ücret nasıl belirlenir?

Danışmanlık genelde iki modelle fiyatlanır: günlük ya da saatlik ücret, veya sabit kapsam. Günlük ücretli modelde toplam tutar iş bitene kadar belli olmaz. Sabit kapsamlı modelde kaç iş alanı inceleneceği, kaç görüşme yapılacağı ve teslim edilecek belge baştan yazılır.

ARCHİRENK sabit kapsamla çalışır. Fiyatlar KDV hariçtir.

Uygulama, kurulum ve hukuki görüş paketlere dahil değildir. Tek bir departmanda başlamak istiyorsanız S yeter. Satış, muhasebe ve müşteri hizmetleri gibi birkaç alanı birlikte görmek istiyorsanız M ya da L'ye bakın.

Hangi paketle başlamalı?

Çoğu KOBİ için tek iş alanıyla başlamak daha sağlıklıdır. İlk planı uygulayıp sonucu görmek, ikinci alanı planlarken size gerçek bir deneyim verir. Büyük bir planı tek seferde almak, uygulanmayan sayfalar bırakabilir.

Veri, KVKK ve insan kontrolü

Danışmanlığın en değerli kısmı bazen "bunu yapmayın" demesidir. Bir iş kişisel veri içeriyorsa, verinin nereye gittiği, nerede saklandığı ve kimin eriştiği yazılır. Plan bu riskleri listeler; hukuki sonucu ise avukatınız verir. Kendi platformumuz Akkademi'de de yasal metinleri avukata kontrol ettirdik.

Planda her otomasyon fikri için iki şey yazılır:

• İnsan onay adımı: Çıktıyı kim, hangi noktada kontrol edecek?
• Geri dönüş: Sonuç beklenmedik olursa eski yönteme nasıl dönülecek?

Bu iki madde yazılı değilse plan eksiktir.

Sonunda elinizde ne olur?

Danışmanlığın çıktısı bir belgedir. İyi bir yol haritası belgesi şu bölümleri içerir:

1. İncelenen iş alanları ve mevcut durumun kısa özeti
2. Fırsat listesi: etkisi ve zorluğuyla birlikte
3. İlk pilot için seçilen iş ve seçilme nedeni
4. Önerilen araçlar ve seçilme gerekçesi (L paketinde ayrıca maliyet/getiri tablosu)
5. Veri ve KVKK/GDPR riskleri
6. Ölçüm planı: neye bakılacak, ne zaman bakılacak
7. Zaman çizelgesi: S ve M'de 90 gün, L'de 6 ay

Belgeyi okuyan ve sizden olmayan biri, ilk adımı ne zaman ve nasıl atacağını anlayabilmelidir. Anlayamıyorsa belge fazla genel kalmıştır.

Danışmanlıktan sonra

Plan hazır olduğunda iki yol var. Ekibiniz uygular, siz takip edersiniz. Ya da ilk iş akışını bir yapay zeka ajanı olarak kurdurursunuz. Kurulum ayrı fiyatlanır; ayrıntı yapay zeka sayfasında var. Kurulumdan sonra ajanın bakımı için aylık yönetim yazısına bakabilirsiniz. Çalışma adımlarımız çalışma biçimi sayfasında duruyor.

Kısa özet

• Danışman yazılım satmaz; seçer, sıralar, riskleri yazar.
• Süreç: keşif, süreç seçimi, pilot, ölçüm, yaygınlaştırma.
• Sabit kapsamda süre ve ücret baştan bellidir.
• Her fikirde insan onayı ve geri dönüş planı yazılı olmalı.
• Çıktı, başkasının da okuyup uygulayabileceği bir belgedir.

Sık sorulan sorular

Yapay zeka danışmanı ne yapar?

İşinizi dinler, yapay zekanın gerçekten işe yarayacağı yerleri seçer, araç önerir, veri ve KVKK risklerini çıkarır ve uygulanabilir bir yol haritası yazar.

Yapay zeka danışmanlığı ne kadar sürer?

ARCHİRENK'te S paket 7, M paket 10, L paket 15 iş günüdür. Süre incelenen iş alanı sayısına göre değişir.

Yapay zeka danışmanlık ücreti ne kadar?

Sabit kapsamlı paketler S 20.000 TL, M 34.000 TL, L 59.000 TL'dir (KDV hariç). Uygulama, kurulum ve hukuki görüş dahil değildir.

Danışmanlık sonunda sistem kurulmuş olur mu?

Hayır. Danışmanlık plan üretir. Kurulum ayrı bir iştir; isterseniz planı başka bir ekip de uygulayabilir.

Görüşmelere kim katılmalı?

Karar veren kişi ve incelenen işi her gün yapan çalışan. İşi yapan kişi olmadan süreç yanlış anlaşılabilir.